よくある質問

よく頂くご質問について、説明をこちらにまとめています。
下記の対応で問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

登録するのにお金はかかるの？
もちろんタダ！お金は一切頂きません。
登録しないと応募は出来ないの？
はい。登録いただいた方でないとキャッシュバックが受けられません。まだの方はぜひ登録してください！　≫グルガー登録はこちら
PC版とケータイ版の「ぐるぐるグルメ」の違いを教えて下さい。
基本的な違いはありません。
但し、PC版は画面が大きく見やすく、携帯版ならいつでも手軽に利用できるメリットがあります。 ご自身の日常に合わせてお使いください。
グルポ１ポイントはいくらになりますか？
お振込の際は、１ポイントを１円で換算しています。
キャッシュバック手順を教えてください
  1. 「ぐるぐるグルメ」へグルガー登録をいただきます
  2. 「ぐるぐるグルメ」掲載情報へ応募します
  3. 応募したお店で飲食をします。ここでは一旦ご自身で飲食代をお会計ください
  4. ご自分のブログにお店の紹介した後、ぐるぐるグルメ運営事務局にお知らせください
  5. 紹介内容を確認のうえ問題なければ即時ポイントを付与します
  6. 5,000ポイント以上たまった月は、翌月末に5,000ポイントを一口としてお振込いたします
    例）10月のポイント合計が12,000ポイントの場合、10,000ポイントを11月末お振込み分とし、11月1日からは2,000ポイントからスタートとなります。
    ≫キャッシュバックまでの流れ
キャッシュバックとはどのようにして受け取れるのですか？
イーバンク銀行のメルマネを利用して送金いたします。
※イーバンクの口座をお持ちでない方でも、簡単な手続きで受け取りが可能です。詳しくはイーバンク銀行のウェブサイトをご確認ください。
「ぐるぐるグルメ」にはどんなお店が多く掲載されていますか？
お店のジャンルには偏りがなく、気軽に楽しめる居酒屋から高級フレンチ、隠れ家的なバーまでシチュエーションに合わせて選択いただけます。
応募したお店にはいつまでに行かなければならないですか？
特に指定はありませんが、1カ月以内を目安にできるだけ早くお店に足を運んでください。
登録後にメールアドレスなどの情報を変更することは可能でしょうか？
『マイページ』より登録の変更が可能です。
  1. マイページにログインをする
  2. 「会員登録情報管理」をクリック
  3. 変更したい部分を修正後、「この内容で修正する」ボタンをクリック
    上記の手順で変更が完了です。
ID、PASSを忘れました。
パスワードを忘れてログインができない場合、こちらからパスワード再発行の申請をしてください。
ご登録頂いているメールアドレスにパスワードを送信します。
登録を解除したいのですが、どうすれば良いですか？
『マイページ』より登録の解除が可能です。
  1. マイページにログイン
  2. マイページTOPにある「退会はこちら」ボタンをクリック
  3. 解約完了
主なメンバーサービスの機能を教えてください。
ぐるぐるグルメにメンバー登録されると、以下のサービスがご利用になれます。いずれのサービスもご利用料金は無料です。
  • プロフィール変更機能（プロフィールを修正できます）
  • レポート管理機能（キャッシュバック申し込み店舗のステータスを確認できます）
  • グルポ管理機能（キャッシュバックポイント＝「グルポ」を状況を確認できます）
メールアドレス・パスワードを入力してもログインできません。
正しいID/パスワードを入力しているはずなのにログインできない場合は、以下に挙げるような間違いにご注意いただき、再度試してみてください。
  • 登録時と違うメールアドレスを入力している。
  • 全角文字で入力している。（全角文字は登録できないようになっています。必ず半角での入力をお願いします）
  • 大文字と小文字を間違えて入力している。（『CapsLock』キーの設定もご確認下さい。）
  • パスワードの入力ミス
上記内容で解決しない場合は、ID/パスワードが間違っている可能性があります。
こちらからパスワード再発行の申請をしてください。ご登録頂いているメールアドレスにパスワードが送信されます。
登録したのですが、明けても暮れてもメールが来ません。
申し訳ございません。
ご登録いただいた際の希望条件に合った情報が現在掲載されていません。
なるべくどんな希望条件でもメールが届くように、これからもたくさんの情報を配信していきますので、ご容赦下さい。
文字化けしました。
画面に何も表示されません。文字コードを『UTF-8』に変更することで解決します。
【Windows】
ブラウザの画面上で右クリック →『エンコード』をクリック → 『日本語（自動選択）』をクリック
【Mac】
『表示』をクリック → 『文字セット』をクリック → 『日本語（自動判別）』をクリック
サイトを見られないことがたびたびあります…。
申し訳ございません。一時的にアクセスが集中している為、繋がり難くなっていると思われます。しばらく時間をおいてアクセスをお願い致します。なお、時間をおいても見ることができない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
※携帯電話からのアクセスについて
ぐるぐるグルメでは、ユーザー登録の際、多くの情報を登録します。携帯の機種(メーカーや発売時期)により、その携帯が持てる情報量をオーバーしてしまうと、エラーが発生し登録ができない場合がございます。その場合はお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
その他、ご不明点は……
【ユーザーサポート】　「ぐるぐるグルメ」への質問・ご意見などお寄せ下さい。
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電話:03-5843-4456（平日9：00～17：00）
グルガーの皆様へ～トラブルホットライン
ぐるぐるグルメに掲載されているキャッシュバック情報は、充分に注意して正確な情報を掲載するよう心がけておりますが、その正確性については保証しておりません。キャッシュバック店舗情報、所在地、期限、キャッシュバック条件等について、ご自身での十分な確認をお願い致します。
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グルガー相談室へご連絡ください。
◇以下を参考に、相談内容を分かる範囲でまとめていただけると幸いです
  1. 「ぐるぐるグルメ」へは何月何日にご登録いただきましたか？
  2. どの企業(複数支店がある場合はその旨も伺います)に応募しましたか？
  3. 具体的にどのような点が異なりますか？
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